課題解決の成功例Marketing

全国展開【商品ポイント紹介】低単価イヤホン手書きPOP

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  ターゲット 10~30代有線イヤホン利用者
  コンセプト 初めてでも手が出しやすい
  使用ツール ポスカ、画用紙
  制作時間 90分（＋リサーチ1ヶ月）
  課題 低単価モデルの販売に、店舗スタッフの接客の時間が取られてしまう。
  実施した施策 購買意思決定に直結するポイントを1ヶ月間リサーチし、そのポイントを1枚のPOPとして手書きでまとめ、自動販売化を促進。
  結果

  • 「初めてBluetoothイヤホンを買う」人のほとんどが接客なしでこの商品に購買決定し、同価格帯のモデルで一人勝ち状態となった。実際にPOPを指差して購入していくお客様を私自身何人も見かけた。
  • 支店ベースでの営業活動のため、通常、全国展開されることは滅多にないのだが、このPOPは北海道から沖縄まで、ビックカメラ・ヤマダデンキ・エディオン等ほぼすべての量販店にて展開されている。
  • 当時手書きPOPを付けているメーカーは一つもなかった。今では多くの他メーカーに真似されているほど、手書きPOPのパイオニアとなった作品である。
  ポイント

  • メーカーとしてアピールしていた「音質」は初心者には響かないと考え、リサーチした結果「音漏れ」や「ケーブルの絡まり」を気にするユーザーが多かったため、ユーザー視点のキーワードを選んだ。
  • 他社のイヤホンより優位な点（バッテリー時間・質感など）をピックアップして、比較検討した際にも「こっちにしよう」と思ってもらえるように工夫した。
  • 無線イヤホンを使ったことがない人にとっての不安をなくすため、「初心者マーク」を使用し、親しみやすくした。